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2019/05/09

windows10 起動しなくなりました。。。

ノートパソコンで作業していたら、急にマシンが落ちました。

これが巷で言われていたwindowsは
「更新プログラムが適用される毎月第2水曜日」後、不具合が起きることがある。
ので手動で出来るようにする手法紹介が乱立している。でしょうか。

ん?でも直近は「2019/05/15 (2019/05/14) 」らしい。

電源ボタンを押して起動画面(メーカーロゴ)で考え中アイコンがくるくるまわり
でも、真っ黒な画面になってしまう。

または、電源ボタンを押しても何も反応無し。

サポセンに電話入れて指示受けあれこれすると少し進化?

電源ボタンを押して起動画面(メーカーロゴ)で考え中アイコンがくるくるまわり
その後「自動修復でpcを修復できませんでした」表示が一瞬出現。
文字を読もうとしている間に、またもマシンが落ち。

電源ボタンを押して起動画面(メーカーロゴ)で考え中アイコンがくるくるまわり
その後「自動修復を準備しています」表示を読めたと思ったら
またもマシンが落ち。

電源ボタンを押して起動画面(メーカーロゴ)で考え中アイコンがくるくるまわり
でも、真っ黒な画面になってしまう。

または、電源ボタンを押しても何も反応無し。お手上げ状態。

 ノートパソコンが起動しない/OSが起動しない | サポート 公式 | ASUS 日本

 Windows 10 - Windows update を無効にする方法 | サポート 公式 | ASUS 日本

サポセン電話で指示対応を繰り返し試してみるがやっぱり・・上手く行かず。
起動しないことにはなんともねぇ。

修理センターでノートパソコンお預かりとなりました。
もちろんお帰り時は初期化されています。

人生長いですが、パソコン歴長いですが
初めての経験。

ある日突然PCが起動しなくなる。ことがある。と
噂では聞いていましたが、本当に実際直面して面食らいました。

思ったこと。
パソコンのデータはこまめにバックアップを取りましょう!

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サポセンの対応は素早く、
明日ノートパソコン引き取り来てくれるらしいです。

お帰り予定は1~2週間後。。。

 

その後、予定通りの一週間後に修理後のパソコンが家に到着。
ウインの初期起動からスタート。(いわば出荷状態)

初期設定後、バックアップしていたソフト経由で元に戻して完了。

旦那様からは、winのバージョンアップ中に電源落としちゃったから
不具合が出たのでは?との指摘を受けました。そっかー。

 

------------------------------------

パソコン自体が起動出来る場合は下記を試してみると良いかもです。
私は起動しないので試すことも出来ませんでしたが。。。

 

ある朝、Windows 10が起動しなくなった場合の対処方法 (1/2):Tech TIPS - @IT

 

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対策が必要?

大幅にテコ入れされた“Windows Update” - 窓の杜

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